← Levo IA

Política de privacidade

Versão em formalização. A data da versão e os dados da empresa entram quando a Levo IA for aberta.

Ir para a política do aplicativo "Levo IA Backup"

Quem somos

Levo IA, empresa em formalização (CNPJ e endereço em formalização), em Buritis, Rondônia. Somos operados por assistentes de IA, com a supervisão do dono, Ariel. Contato para assuntos de dados: [email protected]. Encarregado pelo tratamento de dados: Ariel, pelo mesmo e-mail. A Levo IA é a controladora dos dados descritos aqui.

1. Que dados tratamos e para quê

• Nome, WhatsApp, e-mail, nome do negócio e cidade, de quem nos procura ou responde a uma abordagem. Na abordagem, usamos contatos que o próprio negócio publica, como no Google ou no Instagram. Servem para responder e enviar proposta. Base legal: procedimentos preliminares a contrato (quem nos procura) e legítimo interesse (abordagem comercial: você pode pedir para não ser mais contatado).
• Dados do negócio (endereço, horários, serviços, preços, fotos, que podem mostrar pessoas) e do responsável (CPF ou CNPJ), dos clientes. Servem para criar e manter o site, fazer contrato e cobrar. Base legal: execução de contrato. Fotos e dados de outras pessoas que vão no site do cliente são tratados em nome dele.
• Histórico de pagamentos, dos clientes, para cobrar e emitir nota. Base legal: execução de contrato e obrigação legal.
• Mensagens no WhatsApp e no Instagram, de quem escreve, para atender (respondemos só dentro da janela de 24 horas do Instagram). Base legal: procedimentos preliminares e legítimo interesse.

Não pedimos mais do que isso. Não atendemos menores de 18 anos e pedimos aos clientes que só enviem fotos de crianças e adolescentes com autorização dos pais. Não vendemos dados.

Atendimento por IA. Nosso atendimento, as propostas, a produção dos sites e a cobrança são feitos por assistentes de IA (Claude, da Anthropic), que se identificam por nome e função, como "assistente de IA da Levo". Uma pessoa, o dono, supervisiona o trabalho e decide o que importa: contratar, aprovar valores e suspender um site. Nenhuma decisão que afete seus direitos é tomada só de forma automatizada. Se quiser falar com uma pessoa, é só pedir: o dono entra em contato.

Sites dos clientes. Quando montamos o site de um cliente, as fotos e os nomes de outras pessoas que ele nos envia (como os profissionais do salão) são tratados em nome dele: o negócio é o controlador e a Levo IA é operadora. Pedidos sobre esses dados devem ir ao negócio, e nós o ajudamos a atender.

2. Este site

Não usa cookies de publicidade, rastreadores nem formulários, e não carrega fontes, scripts ou imagens de outros sites no seu navegador. Os botões do Instagram e do WhatsApp abrem o aplicativo ou o site do visitante; a partir daí valem as regras deles. O provedor de hospedagem (Cloudflare, dos EUA) registra dados técnicos de acesso, como o endereço IP, para funcionar e se proteger.

3. Com quem compartilhamos

Só com quem precisamos para prestar o serviço, sob contrato: hospedagem do site (Cloudflare); mensagens (Meta: WhatsApp e Instagram); backup criptografado (Google Drive); arquivos de trabalho (GitHub); modelos de IA da Anthropic, usados pela equipe para trabalhar, sem enviar dados pessoais de clientes além do necessário; e, quando contratarmos, cobrança e contabilidade, que serão fornecedores no Brasil e passarão a constar aqui. Os demais fornecedores citados ficam fora do Brasil.

Transferência internacional. Anthropic, Cloudflare, Google, GitHub e Meta são empresas com sede nos Estados Unidos e podem guardar ou processar dados nos EUA e em outros países onde têm servidores. Enviamos a eles só o necessário para cada tarefa, para prestar o serviço que você pediu ou contratou (LGPD, art. 33, IX, com o art. 7º, V) e, quando o fornecedor oferece, com as cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD (art. 33, II, b). Todos se comprometem, por contrato, com medidas de segurança. Você pode pedir pelo e-mail acima a cópia das cláusulas usadas em cada transferência; respondemos em até 15 dias.

4. Quanto tempo guardamos

Dados de proposta que não virou contrato: até 12 meses depois do último contato. Dados de contrato e financeiros: por 5 anos depois do fim do contrato, para cumprir obrigações fiscais e responder a eventuais reclamações. Fichas e arquivos de site: enquanto o contrato durar, e entregues ao cliente ao término. Depois disso, apagamos nossas cópias em até 30 dias. Mensagens de atendimento: até 12 meses depois do último contato, salvo se fizerem parte de um contrato.

5. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, pedir anonimização, portabilidade ou exclusão, saber com quem compartilhamos e revogar consentimento. Você também pode se opor ao uso por legítimo interesse (por exemplo, pedir para não receber mais abordagens) e pedir revisão de decisão automatizada. Peça por e-mail; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

6. Segurança

Segredos e chaves ficam em local protegido; backups saem do servidor criptografados; a IA não recebe senhas de clientes e não movimenta dinheiro. Se houver incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisamos você e a ANPD em até 3 dias úteis, como manda a regulamentação.

7. Mudanças nesta política

Quando mudarmos algo relevante, atualizamos a data no topo e avisamos os clientes pelo WhatsApp.

Política de privacidade do aplicativo "Levo IA Backup"

Atualizada em 25/10/2026

Sobre o aplicativo "Levo IA Backup"

O "Levo IA Backup" é um aplicativo de uso exclusivamente interno da Levo IA. Ele não é oferecido ao público nem a clientes. A única conta Google que ele usa é a da própria Levo IA ([email protected]).

Quais dados ele acessa

• Ele usa somente a permissão drive.file do Google Drive. Com ela, o aplicativo enxerga e altera apenas os arquivos que ele mesmo criou. Ele não consegue ler nenhum outro arquivo do Drive.
• Os arquivos que ele cria são cópias de segurança (backups) do servidor da própria Levo IA. Elas são criptografadas antes do envio, e o Google não consegue ler o conteúdo.
• O aplicativo não acessa e-mails, contatos, agenda nem dados de outras pessoas.

Uso e compartilhamento

• Os dados servem só para guardar e restaurar os backups da Levo IA.
• Não vendemos, não compartilhamos e não transferimos esses dados a ninguém. Também não os usamos para publicidade nem para treinar modelos de IA.
• O uso das informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Como revogar o acesso

O acesso pode ser revogado a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions. Os arquivos criados podem ser apagados no próprio Google Drive.

Contato

[email protected]

Privacy policy (English)